Seminar vom 13:30 bis 17:00
 
Etagenarbeit ist ein wichtiger Service hinter den Kulissen. Lernen die Mitarbeitenden, die grundlegenden Werte ihrer Tätigkeit zu verstehen, wird das Selbstbild gestärkt: sie wissen sie tragen massgeblich zum Wohlfühlen der Gäste bei. Sie sollten daher für Servicequalität und Gästezufriedenheit im täglichen Kontakt sensibilisiert werden.
Das Seminar vermittelt die Grundlagen zum serviceorientierten Umgang mit dem Gast sowie das Wissen um effektive und fachlich korrekte Reinigungsabläufe.

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